随着科技的推进，智能所覆盖的广度也不断增加。由生活中最常见的智能家居、智能卫浴、智能穿戴和智能玩具，到现如今跨度较大的智能酒店行业。创新的智能酒店方案全面入驻，这也是移动互联网时代的酒店顾客体验获得跨越式的升级。智能已经伸向下一个广阔的市场——酒店领域。我们来围观一下智慧酒店由哪些组成?又有哪些误区?

　　一、智慧酒店由哪些组成?

　　总体来说智能酒店由以下三大部分组成：

　　(1)智能控制端

　　智能控制端其目的是制造噱头、吸引客人入住。完整的智能控制系统、一键控制、人性的设计、方便的操作才不会让客人摸不着头脑，手机、开关触控面板、电视遥控器均可实现操作，针对不同的客户打造。既能体验科技感、又有传统的设计在里面。所有的智能家电、开关面板、传感器均能稳定运转、有效快捷的操作，才能给客人带来舒适方便的入住体验。

　　(2)节能控制端

　　节能端可以有效的减少人工成本，网上订房后可扫描二维码关注酒店平台后实现自助开房进门，前台的登记就可只需引导和交接既可，无需以前至少三名服务员常驻前台。而各种传感器可对空调、电器、灯光等实现有效的监测控制，保证客户良好的体验感同时，又能减少浪费。为酒店节约大量能源。

　　(3)营销增值端

　　营销端主要是由电视为主体实现的。酒店电视除了传统的观看电视频道，客人还可以在电视APK上实现定餐、机票预定、周边旅游资讯查询等。方便客人消费的同时为酒店增收。而酒店也可推送酒店特色、按摩、餐饮等信息，宣传自身的同时亦可增加额外收人。酒店还可整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家入驻酒店平台，供客人选择消费，而酒店就与周边商家分成，获取利润。除去单一的房费收入后，增加了多种收入途径，为酒店解决尴尬的传统收入难题。这才是最主要的目的。

　　二、智能酒店三大误区?

　　误区一：有手机控制或开关一键控制就是智能酒店

　　智能家居控制系统的推广和普及暂时没有取得良好的成效，很多老百姓没有见过，所以当酒店打出智能酒店的招牌后，确实吸引了不少客人前来体验入住，但有些酒店应用欠缺，没有完整的场景联动，手机端界面花哨，有些功能无法体现。或是开关东一坨西一块，客人需要繁琐的操作和寻找，无法便捷使用和体验服务，导致投诉和差评居多，甚至还不如传统酒店来得舒适。

　　误区二：有高科技设备就是智能酒店

　　很多酒店为了打造智能酒店，提高科技感和客户体验感，植入了大量高科技设备，比如微波探头、红外检测器、门磁、各种感应器等等，打广告和跟客户介绍的时候各种吹嘘，给客人制造了酒店就是无所不能的错误判断。实际入住后，由于没有成熟的运用和完善的解决方案，误报率极高，或是各种器件无法运作，很多功能无法实现，导致客人烦不胜烦、认为酒店欺骗自己，酒店方为了维修调试和安抚客人搞得焦头烂额，干脆停止宣传，花费大笔金额血本无归，还大损自己形象。

　　误区三：有智能家电就是智能酒店

　　不少酒店在营销的时候，都刻意打出了智能酒店的牌子，营造“智能家电等于智能酒店”的思想，来推动消费。其实，这是一个非常大的误区。智能家电的本质还是家用电器，只是智能酒店的一个组成部分，或是智能终端，如洗衣机、冰箱等，或是操控平台，如智能电视等，企业不能“盲人摸象”，其本身就是一个智能化的控制系统，所有的家电和门窗开关都可以被远程控制，实现智能化的应用体验，可以根据用户的自定义设置，进行各种各样的智能控制，这才是真正的智能酒店控制系统。

　　最后：目前国内酒店行业面临诸多问题，如同质化竞争激烈，盈利模式单一、产能过剩等，导致酒店行业总体增速显著放缓，未来仍将保持低增速。与此同时，在中国不断扩大和消费升级的趋势下，消费者对酒店的期望值也在持续提升。在此背景下，依托大数据、云计算、物联网和人工智能等新兴技术的发展引领着消费者消费需求和习惯的改变，打破传统的酒店运营与服务模式，以提高管理效率和用户体验，无疑是未来国内酒店行业新的发展趋势。