中国的农村改厕从解放初期到现在大致可分为6个阶段,每个阶段的特点有所不同,解决的问题也有所侧重。伴随着厕所硬件的改善,人们关于厕所的观念意识和需求也在改变。今天小编就给大家八一八,智慧旅游景区有哪些好处?旅游景区建设应注意哪些方面?
1、规划要有着明确的目的性
景点要有着吸引人、新奇的设计理念,符合目标市场需求。为了招徕更多的“过路生意”,应该把景点入口设计得引人注目,以吸引路过景点的游客。合理规划景点内可盈利设施,使其创造出最大的收益。如主要的餐饮点应设计在游览路线的中间或接近终点处,因为不会有太多的游客在游览前吃东西。
2、强调“以人为本”服务理解
不仅要设计出有形的建筑物和场地,而且要充分考虑游客的体验,从更细微的方面考虑游客的感受,为提高游客的舒适度,提供最贴心的服务。如在多雨的地方设计避雨场所等。应考虑到有特殊需求的游客,游客中可能有一些特殊人群,需要特殊服务,景点设计中应该充分考虑到他们的需要。消除治安隐患、定期检查设施安全隐患,一定要保证游客的安全。
3、景点设计要不仅美观而且协调与实用
景点的设计要考虑的是整个景区的主题和风格,在具体规划设计时要结合具体条件,每一个景观每一幢建筑都必须与整体环境相协调。建筑设计及其他设计都应该秉着美观的原则去设计,应该和环境构成一幅美丽的图画。注重实用性、功能性。设计必须和人的生活相关,必须是满足人们旅游需要的,有一定的亲和性、关怀性。
1.综合管理
(1)视频监控,视频监控应能全面覆盖景区,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。 监视界面图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应超过15天。
(2)人流监控,应包含和实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游客滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等。
2.资源管理
能对自然资源环境进行监测或监控,主要包括:气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。
能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等,从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
3.财务管理
应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
4.移动数据
(1)公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
(2)无线通讯网、能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。
(3)无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
5.电子门票、电子门禁
应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
6.门户网站和电子商务
(1) 电子商务,景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。
(2) 应建有以服务游客为核心内容的门户网站,且上线正常运营。门户网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。
(3) 数字虚拟景区和虚拟旅游,运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区,实现虚拟旅游,增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。
7.游客服务互动体验
(1) 多媒体展示,景区应建有多媒体展示系统,主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术,运用高科技手段,利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。
(2) 自助导游,应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。
(3) 能提供手机自助导游软件下载,通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。
(4) 可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。
(5) 旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式,景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯,且布放合理,显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍,景区内实时动态感知信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等),景区内智能参考信息(景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等),景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。
(6) 游客互动及投诉联动服务平台,景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。
(7) 呼叫服务中心,应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询,景点介绍,票务预订服务,旅游资讯查询,旅游线路查询,交通线路查询等服务。
最后:如今,以大数据、云计算和移动通信为代表的信息技术的广泛化应用,从根本上改变了旅游的组织方式,让消费者和市场主体逐渐摆脱了对权威的依赖,游客的个体意识越来越显化,旅游也变得越来越“智慧”。智慧旅游怎么样真正智慧到游客身上,让游客能感受到旅游的智慧,获得更多体验呢?